Ottima esperienza
Veloci, efficienti e grande cortesia, Marco
Marco Antonini
Was this helpful?
Autocenterarese
1.723 reviews
Last reviewed: Mar 4, 2026Do you agree with Autocenterarese's TrustScore? Voice your opinion today and hear what 23 customers have already said.
autocenterarese.comMember since Mar 2026
Autocenterarese is an online company. Based on 23 reviews on TrustPlane, it has an average rating of 1.7 out of 5 stars. Last reviewed March 4, 2026.
Customer Reviews
Write a ReviewFilter:
23 reviews
Purtorppo non si può dare meno di così…
Purtorppo non si può dare meno di così e purtroppo avendo l'auto a noleggio con Arval siamo costretti a portarla in questo posto. L'anno scorso si sono tenuti l'auto oltre un mese per un problema di carrozzeria (grandine) e durante il soggiorno incredibilmente si è rotto di tutto al motore dell'auto per cui non ci veniva mai restituita. Finalmente la riprendiamo e un pezzo di abitacolo interno è staccato,abbiamo dovuto riportarlo per altri due giorni. Ora siamo costretti a portarla lì per sostituizione di un fanale rotto. In teoria la carrozzeria è a posto ma ogni volta che chiamiamo la macchina ha un problema nuovo: il filtro è sporco, la batteria non va etc. Macchine senza nessun problema, appena oltrepassano questo posto si autosgretolano. Quindi sapete quando la portate, ma non quando ve la ridaranno. Piuttosto che portarla ancora qui, la prossima volta vado a Bergamo
Cinzia Maria Mancuso
Was this helpful?
Porto la macchina alle 14.00 per cambio…
Porto la macchina alle 14.00 per cambio gomme e sono le 16.13 e non è ancora pronta..Simpaty allo sportello mi risponde..eh...sono solo in due!!!Ma che servizio è????
Cinzia Campo
Was this helpful?
Una dramma a non finire,
Una dramma a non finire,, non consigliò a nessuno di comprare li
Timis Vasile
Was this helpful?
Tutto male non sono professionisti…
Tutto male non sono professionisti maleducati non ho parole neanche se mi pagano loro 3gg per avere la macchina per cambiare una ruota
phoneandfunsrl
Was this helpful?
Approccio per la prima volta presso la…
Approccio per la prima volta presso la struttura di Via Maffucci nelle quale ho riscontrato il massimo della professionalità, competenza e cortesia. In particolare da parte del Sig. Alberto che ha seguito il mio iter dall’arrivo alla riconsegna dell’auto.
Germano Sessa
Was this helpful?
Pessimi
Pessimi. Prenotato sul loro sito (!) un mese fa il cambio gomme per ieri prima data disponibile (un mese di attesa) mi rendo conto il giorno prima di non aver ricevuto una conferma, scrivo 2 mail a 2 diversi indirizzi e nessuno mi risponde, chiamo ieri prima di partire per portargli la macchina e la fenomena al centralino mi dice che non gli risulta la prenotazione (fatta sul loro sito con tanto di mail di presa in carico), che però potevo farmi sentire prima (già, colpa mia…) e che mi richiama prontamente per rifissare. Scomparsa. Purtroppo non posso andare da un altro perché hanno le mie gomme…
Maurizio Parni
Was this helpful?
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Darei meno di zero se si potesse.Dopo tre mesi che porto la mia macchina per un problema ai freni, oggi in BMW mi confermano che i freni montati non sono originali e nemmeno nuovi.Inaccettabile. Nessuno mi ha informato prima di montare componenti di dubbia provenienza, compromettendo sicurezza e affidabilità.Tempi lunghi, comunicazione nulla, e totale mancanza di trasparenza.Assolutamente sconsigliato.
Karina
Was this helpful?
Servizio scarso non sanno darti nessuna…
Servizio scarso non sanno darti nessuna indicazione sui lavori da fare nonostante prenoti prima indicandoin dettaglio intervento . Tengono l’auto ferma giorni così gira il tassametro
Da Temporary
Was this helpful?
una vera schifezza
una vera schifezza, la macchina è la da 1 e mese e mezzo e il centralino non è professionale e non sa rispondere.Mi tocca reclamare con la Lesys perchè devo pagare canone per un mese in cui la macchina non la ho avuta.Ad oggi a distanza di un mese e mezzo ancora non si sa niente.Sono sicuro che sono in combutta con chi lavora con il carro attrezzi perchè la macchina era destinata ad un altra officina e invece hanno obbligato una signora di 70 anni a decidere di far portare la macchina ad Autocenter.Oltre che incapaci sono anche scorretti ora il canone dei mesi in cui la macchina starà ferma lo pagheranno loro se poi sono in grado di farlo pagare alla signora anziana possono contattare me.se volete il mio numero e vederci potete scrivermi
Danilo
Was this helpful?
Mi hanno consegnato la macchina con…
Mi hanno consegnato la macchina con dischi freni ovalizzati e non mi sono stati riconosciuti dopo quattro giorni il ritiro dell'auto(21/12/2024 - 25/12/2024). Inoltre hanno montato 4 pneumatici "nuovi"(a loro dire) datati anno 2019. Non si assumono le loro responsabilità...una volta pagati ti voltano le spalle.
Salvatore Talamo
Was this helpful?
Incubo da non credere
L’assicurazione mi ha indicato Autocenter Arese per riparare un’ammaccatura alla porta destra della mia tesla model 3. Incredibile l’incapacità delle maestranze che vi lavorano. Per riparare la portiera mi hanno rotto il finestrino dx in quanto mi è stato riferito da capoofficina un operaio ha chiuso la porta con il blocco portiera rompendo il vetro. Il giorno del ritiro mi hanno chiamato dicendomi che avevano rotto anche quello sx!! Ritiro l’auto con il vetro dx riparato in attesa che arrivasse il vetro sx torno a casa con il vetro crepato e nel girarmi vedo che sul sedile in pelle avevano “dimenticato” il vetro che avevano sostituito con il rischio di rovinare il sedile. Dopo altre 2 settimane torno per la sostituzione del vetro sx. L’auto mi viene riconsegnata e ora sento rumori dal pannello porta in quanto probabilmente non hanno fissato i fili e sbattono sul pannello stesso. Ovviamente non intendo far più mettere mani a questi incompetenti e andrò direttamente alla tesla.Mai avuto un’esperienza peggiore!! Assoluta incapacità da non crederci!
ibrainz
Was this helpful?
Esperienza e imbarazzante e professionalità non pervenuta
Veicolo in leasing fermo per anomalia alla trazione elettrica da più di due settimane e ancora risulta sotto diagnosi.Incompetenza allo stato brado.
Gabriele Martinelli
Was this helpful?
Fruitore di abbonamento DRIVALIA
Fruitore di abbonamento DRIVALIA, dopo una pessima esperienza con il centro DRIVALIA della stazione centrale di Milano, mi sono rivolto a loro.La Signora Sara Arata si è presa immediatamente carico delle problematiche emerse, peraltro presso un altro centro, e con grande empatia e professionalità, ha risolto tutti i disguidi in cui ero incappato. Ringrazio il team DRIVALIA di Autocenter Arese per avermi supportato e trasformato un’esperienza iniziata male, in una comoda e rilassante esperienza di noleggio.Grazie Sig. La Vitola e grazie Signora Arata.
Ilio Ricci
Was this helpful?
PEGGIOR ESPERIENZA DELLA MIA VITA
La peggior esperienza della mia vita. Hanno sbagliato qualsiasi tipo di attività da completare sia nei confronti del cliente che dell'assicurazione. Appuntamento fissato per montare un fanale ed un paraurti, il fanale è stato montato dopo mesi e si sono dimenticati del paraurti (che era stato chiaramente già pagato dall'assicurazione). Dopo decine di mail e telefonate, riesco a prendere nuovo appuntamento per il paraurti (teoricamente già disponibile) dopo mesi e cancellato 12 ore prima della data prefissata. Comunicare con il centro è IMPOSSIBILE, non rispondono a nessuna mail nè al telefono. Non ho mai recensito nulla in vita mia ma dopo questa esperienza mi sento in dovere di SCONSIGLIARE VIVAMENTE DI RECARSI IN QUESTO CENTRO.
Edoardo Minnetti
Was this helpful?
Esperienza pessima...
Che dire?!?! Sono una massa di cialtr*** Dopo 11 mesi in carrozzeria, la macchina è peggio di prima. Complimentoni! Nemmeno a gonfiare le gomme ci torno, sbagliereste anche quello!
Geraldo Manco
Was this helpful?
Dopo oltre un mese e due appuntamenti…
Dopo oltre un mese e due appuntamenti disdetti con una mail inviata la sera (h.18:51) del giorno precedente, non sono ancora riuscito ad avere il cambio gomme della mia auto aziendale (noleggio lungo termine). Attualmente sono pertanto impossibilitato a viaggiare in autostrada se non acquistando a mie spese le catene invernali.Anche chiamando questa mattina non hanno saputo darmi informazioni a riguardo o riprogrammarmi l'appuntamento. Sembra che non sia un loro problema e che non si realizzi il disagio e gli inconvenienti che questo può causare nella gestione della giornata lavorativa. Di contro, vieni richiesta al cliente la massima puntualità, riportando nelle loro comunicazioni che "SI RACCOMANDA ESTREMA PUNTUALITA' : oltre i 5 minuti di ritardo, l'appuntamento è da considerarsi annullato."Sono avvilito.Gestione inadeguata.
Mirko Albuzzi
Was this helpful?
Officina inaffidabile
Li ho contattati ad inizio ottobre per l'ordine delle gomme invernali e la prenotazione del montaggio. All'inizio tutto ok. Dopodiché mi hanno annullato l'appuntamento della sostituzione delle gomme il pomeriggio prima dicendomi che le gomme non erano ancora arrivate. Da quel momento SPARITI. Nel giro di 7 giorni ho dovuto mandare diverse email (senza ricevere risposta). Mentre il centralino provava a passarli diversi reparti e l'officina senza darmi risposte, ma non sono riuscita a mettermi in contatto con nessuno perchè cadeva la linea o non rispondeva nessuno. Dopo 7 giorni mi prenotano un nuovo appuntamento e poi nuovamente lo annullano il pomeriggio prima per lo stesso motivo. Allora inizio nuovamente a scrivere email (sempre senza ricevere risposta) e chiamare il centralino. Scopro così con enorme rammarico che le gomme non sono mai state ordinate. Mi hanno quindi fatto perdere 1 mese e mezzo e ora sono a rischio multa. L'unica cosa positiva è che le persone del centralino sono sempre state molto cordiali, anche se non hanno saputo aiutare perchè il problema probabilmente era l'officina.
federica donati
Was this helpful?
CAMPAGNA SOSTITUZIONE AIRBAG
la mia DS3 rientrava tra quelle a cui sostituire l'airbag.Dall'invio del vaucher con autorizzazione di citroen a procedere alla ripatazione, scopro che dopo 1 mese Autocenter non aveva neanche emesso l'ordine per il ricambio da sostituire. Intanto ho dovuto tenere la mia auto ferma per obbligo di non utilizzo da parte di citroen... PESSIMI NEL SERVIZIO E NELLE RISPOSTE
ALESSANDRA
Was this helpful?
Servizo al cliente pessimo
Servizo al cliente pessimo. Ho subito un danno all'auto (rottura del lunotto posteriore). Ero a Milano per lavoro dalla Toscana. La compagnia di noleggio fa ricoverare l'auto presso questo centro. Alla mia richiesta di informazioni sulle tempistiche di riparazione mi viene risposto 2 settimane. Ne sono passate 4 e non ho notizie dell'auto. Al telefono non rispondono, ci sono delle ragazze al centralino che non possono passarti nessuno, ma solo segnalare e chiedere di far ricontattare. Ogni tanto rispondono via mail dopo numerosi solleciti ma senza dare alcuna informazione. Ho chiesto piu' volte via mail di potermi dare delle tempistiche per poter organizzare agenda e viaggio, ma niente. Non mi era mai capitata una situazione del genere. Sconsiglio vivamente di portare l'auto presso questo centro. Premetto che abito a 300km di distanza altrimenti sarei andato a riprenderla senza fare la riparazione.
Francesco
Was this helpful?
Cite this page
According to TrustPlane, Autocenterarese has a 1.7/5 rating based on 23 verified reviews as of April 2026. Source: trustplane.app/company/autocenterarese-com