Produit de mauvaise qualité - SAV inexistant !
Vendu comme un produit de qualité, cette lampe astronaute n'a pas d'interrupteur simple d'accès, tout est écrit en chinois, elle ne vaut pas son prix. Et malgré les demandes de retours la plateforme ne répond pas, attention à cette arnaque !
Guillaume D
Passer la commande est très facile et…
Passer la commande est très facile et simple.
Paul Crispyn
facilité d'accès au site
facilité d'accès au site. belle présentation des produits.
FONTANEL Michel
Très bien
Très bonne experience
ferte
Super expérience avec le comptoir des…
Super expérience avec le comptoir des lamps !
Corentin
De super lustres très jolie.
De super lustres très jolie.
Amandine Océane Spiquel
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme. Lampe très bien emballée.
Verena Stritzl
éventail extrêmement large
Un éventail extrêmement large, prix très concurrentiels, livraison rapide.
customer
Nous sommes très satisfaits du produit…
Nous sommes très satisfaits du produit que nous avons reçu.
Yasmin Bussiere
Sais la 1ère fois que je commande chez…
Sais la 1ère fois que je commande chez vous , mais j'ai été contraint de m'y prendre a 2 reprises pour valider ma commande , ensuite je suis rendu compte que je pouvais rajouter un autre produit ( une autre lampe différente , j'ai donc chercher a vous re contacter au N° de téléphonne indiqué , a 2 reprises , mais hélas sans succè personne n'à pris mon appel tout en laissant untemps d'attente de 19 Mns , j'ai donc tout abandonné , ( vrament domage ) . voilà ma réponse .Andrée Thevenet / Denis berthier
Denis Berthier
Très bonne expérience
Très bonne expérience Lampe conforme à l'annonce, de très bonne qualité et facile à monter.Merci
Paola Coulondre
Achat jamais reçu
J’ai acheté 2 lampes debut janvier et j’ai jamais reçu ma commande…j’ai envoyé un mail y’a 1 semaine sans reponse ! Ça sent l’arnaque !
Consumer
bonjour,
bonjour,Je renonce à un achat et je voudrais annuler la commande,Quel est le délai de réponse?car j'ai laissé 1 message, envoyé un email et laissé aussi un message sur le site.merci Alexia pour votre retourcommande 43944 du 14/12/2024Toujours en attente d'une réponseCordialementMme Anidjar
astrid anidjar
Qualité hyper cheap..
Qualité hyper cheap... Le site est super rassurant, les produits sont plus chers et semblent de bonne qualité. Mais en vrai, c'est du drop shipping qui met du temps à arriver, et la qualité est plus que décevante. Autant aller sur Amazon... J'ai envoyé un mail pour manifester ma déception sur les délais et les modalités d'expédition, j'ai eu une réponse sans un mot d'excuse, drôle de manière de traiter ses clients. Je ne recommande pas ce site.
ALEXIA
Objets Cheap
Objets très beaux sur le site, mais très cheap en vrai. J'ai commandé une lampe poisson en fer de "haute qualité", laissez moi rire. À 60 euros la taille L, ce site est une grosse arnaque ! Et l'objet dans le carton n'est même pas protégé. Quand je l'ai reçu ça faisait "gling gling " de partout 😅 Je ne recommanderai pas au sens propre et au sens figuré...
Sophie Brière
J’ai commandé une lampe
J’ai commandé une lampe, le verre a malheureusement cassé dès les premières utilisations… j’ai contacté le service après vente qui m’a proposé de m’en renvoyer une ! Je l’ai reçu très rapidement. Je suis ravie de ce geste très commercial et de leur écoute.
NGanna
Service après vente au top !
J'ai commandé une lampe lune pour offrir à l'occasion d'une naissance. Malheureusement lorsque le colis est arrivé, l'emballage était abîmé. La lampe fonctionnait sûrement mais comme c'était un cadeau c'était délicat de l'offrir ainsi. J'ai contacté le service après vente qui a accepté de me rembourser la lampe ainsi que les frais de renvoi de la lampe. Donc rien à redire, erreur réparée, service après-vente réactif. Merci
Sara Luise
suspension style Poulsen ne vaut pas plus de 15 euros vu la qualité
commande d'une suspension style Poulsen pour remplacer une originale dont les disques de verre sont tombés.la lampe ne pèse rien, elle est en fer blanc dont la qualité ferait passer Ikéa pour un éditeur Italien. A 200 euros pour une qualité de lampe à 15 euros (la lampe originale est à 700 euros) je ne recommanderai plus et je ne recommanderai pas le site (beau de loin mais loin d'être beau). j'avais d'autres lampes à acheter je suis allé directement chez Artémide au moins le cricuit électrique est de qualité comme la lampe.
JULIEN P........
Fiable
A priori compliqué mais finalement service efficace.Certes c’est du drop shipping mais il y a bien une personne en France qui gère le Sav , les retours et les remboursements si les produits ne plaisent pas ( et certains sont très bien).Délais d’expédition qui plus est corrects compte tenu de la provenance des marchandises.Donc pas une arnaque même si c’est une société issue de la mondialisation ( produits venant de Chine, adresse société aux USA).Retours à votre charge
Anne Simon
Lampe bien arrivée mais sans système de…
Lampe bien arrivée mais sans système de montage et avec la cloche abîmée .. malheureusement je ne m’en suis rendue compte qu’à la mise en place . J’ai téléphoner au numéro indiqué et adresse un mail mais je n’ai pas de retour
Cat