Schlimmste Anbieter ever
Schlimmste Anbieter ever! Haben eine technische Störung, wollen aber erst die Störung beheben, wenn der Kunde einen 4stelligen Pin nennt, den er bei Vertragsabschluss mit vorher Pepcom nicht erhalten hat. Jetzt muss man Tage auf den Brief mit der PIN warten und dann nochmals 48 Stunden bis der Schaden behoben wird. Das nenne ich mal miesen Service, so etwas gehört verboten!! Wir werden schnellstmöglichst kündigen und kann nur warnen wenn man hier "Geld sparen" will, es gibt bessere und zuverlässiger Anbieter!
Mr. T
Probleme seit Begin des Vertrags im…
Probleme seit Begin des Vertrags im Juli: 2 Beraterbesuche, 5 Telefonanrufe an die Servicestelle. Inkompetente Kundenberater ohne Bereitschaft zur Problem Lösung, das durch Fehlaussagen der Berater entstand. Weil ich das TV PLUS innerhalb der Freiperiode gekündigt habe (aber auch keine Bestätigung bekommen habe) hat man stattdessen den Vertrag insgesamt zu Ende Juni 2026(!) gekündigt. Obwohl ich ein Deal für GEWOBAG Kunden unterschrieben habe, kam es anschließend zu 3 unterschiedlichen Aussagen zum Vertrag,- welcher ist nun gültig? 3 Freimonate? 6 Freimonate? Warum stimmen die Zahlungen nicht mit den vertraglich festgelegten Kosten überein? warum wird schon nach 2 Monaten eine nicht nachvollziehbare Abbuchung getätigt? warum enstehen Kosten für Anrufe von meinem Festnetz auf mein Handy? Laut Vertrag sind alle Anrufe auf alle deutschen Verbindungen frei.Die Telefonberater sind oft unhöflich, und außerstande ("ich kann Ihnen nicht helfen") meine Fragen zu beantworten, schicken mir stattdessen lediglich irrelevante Standardbriefe.
Rainer Krieg
sehr günstig, aber viel langsamer als beworben
sehr günstig, jedoch die versprochene Geschwindigkeit 1 GB/s und die Realität etwa 500 MB/s klaffen sehr stark auseinander (WLAN). Über das Kabel schafft man manchmal 800 Mb/s. Das sind immer noch 200 Mb/s weniger als beworben...
M. K.
Katastrophal und schlecht
Vertrag auf Grund Erhöhung mit Sonderkündigungsrecht gekündigt, keine Reaktion, weiter Beträge abbuchen. Mehrere Einschreiben blieben alle unbeantwortet. Erst nach Ankündigung Gerichtsklage wg. Betruges und Unterschlagung wurde der Vertrag stillschweigend ohne ein Wort beendet. Beträge haben wir zurückbuchen lassen, sonst wäre Geld auch weg gewesen.
S.I.
unseriös
Meine schr. Kündigung per Einschreiben wird einfach ignoriert, Vorgang liegt nun beim Anwalt...
Mike
Vertragskündigung war ein Albtraum
Vertragskündigung war ein Albtraum. Nach 6 Monaten gibt es immer noch ein Hin und Her über angeblich fehlende Zahlungen. Telecolumbus kann ich niemandem empfehlen!
Paul Wolfram
Mieses Merkelschutz Syndikat
In Drücker-Manier werden technisch Unkundige an und in großen Wohnhäusern zu einem Kabel-DSL Vertrag verlockt ohne Kündigungsmöglichkeit, weil keine Kündigungs oder Ansprechadresse bekannt gegeben wurde. Keine Lieferung von Geräten oder Anschlußarbeiten und trotzdem immer steigende Mahnungen über Jahre. Oft werden Ältere oder andere hilflose Bürger in den Hausfluren überrumpelt. Auf der PYUR Webseite gab es nur eine Texteingabemaske für eine Korrespondenz ohne Bestätigung. Warum diesem Gangstersyndikat in der Merkel BRD noch nicht der Garaus gemacht wurde ist mir schleiherhaft. Haben alle Beschwerden bei den Aufsichtsbehörden in der BRD versagt? Übrigens gehört PYUR zu Telekolumbus, was wiederum Gebiete in der Merkel-BRD monopolistisch beherrscht, so daß man im feudalen Herrschaftsgebiet von Telekolumbus alles was mit Kabelfernsehen und Kabelinternet zu tun hat, den verbrecherischen Machenschaften von PYUR willkürlich ausgesetzt wird ohne im Merkelreich rechtlich sich wehren zu können.
Tulum
Großes Wissen darf man von den…
Großes Wissen darf man von den Herrschaften nicht erwarten. Wenn Sie aber ein weiteres Paket nach dem Standartprogramm frei schalten wollen, dann bekommt man eine falsche Angaben. Und keiner wird Sie richtig beraten bei dem Kabelanschluß und dem Festplattenrecorder:ein gebrannter Recorder ist billiger, aber nutzlos bei einem Wechsel des Kabelbetreibers. Das aber sagt Ihnen niemand. Leider.Und wenn man sich dort engagieren möchte durch eine Bewerbung, dann wird man aussortiert.. Ein ganz gewöhnlicher Racheakt.
Michael Brat
Es wären 5 Sterne wenn sie endlich …
Es wären 5 Sterne wenn sie endlich RTLplus einspreisen würden
Arne
