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hellocare.com is an online company. Based on 13 reviews on TrustPlane, it has an average rating of 1.8 out of 5 stars. Last reviewed November 8, 2025.
Je me demande si ce n’est pas une arnaque. En effet j’ai commandé deux articles et je n’ai reçu qu’un alors que le mail qui m’a été envoyé comme suivi de colis précise que les deux articles font partie du même colis de plus ils ne répondent à aucun mail qui est le seul moyen possible pour les joindre. Voilà pourquoi je donne un avis défavorable à ce site. Que je vais signaler d’ailleurs.
Le problème de cette application j'ai attendu 1 h dans le salon tchat , les documents ne fonctionner pas ...plusieurs bug pendant la consultation ..et le pire du pire reste le docteur qui ne savais pas se servir du logiciel...et galérer comme une mamie de 90 ans ce qui as finis par agacer le docteur et moi même ...le docteur etait arrogant pas sympa ...et j'ai galérer toutes la journée et appellez 5 fois le docteur car je n'avais pas mon ordonnance ... Autant vous dire que si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fais ...doc tolib et bien plus simple a tout les niveaux,,, je precise que jvais juste besoins d'un renouvellement car mon docteur en vacance...ma femme a finis par ce fâcher car le docteur lui soutenais qu'on avais l'ordonnance,...bref la pénurie de médecin créé des situations où certains ce crois au dessus de tout ...pas agréable arrogant et comble du bonheur une fois l'ordonnance reçu ce cher médecin c'était tromper sur le dosage , la quantité bref alors qu'il avais mon ancienne me ordos pour modèle...et je passe sur les commentaires désobligeant reçue par ce docteur...je pense que c'était ma pire expérience...médicale!!!! A fuir absolument....et petite cerise sur le tas deM 40euros la consultation plus un autre prélèvement de 5 euros après donc 45 euros bref bref
mon médecin n'étant pas disponible rapidement, j'ai fait une téléconsultation sur hellocare, le support m'a aidé à me connecté car je n'y arrivais pas a cause de mon ordinateur, j'ai pu avoir mon ordonnance rapidement, bonne experience
Etant tombée malade en pleine nuit, je me sentais très mal au petit matin et ayant déménagé récemment je n'avais plus de médecin traitant déclaré proche de chez moi.J'ai donc décidé d'essayer une plateforme de téléconsultation pour gagner du temps et je suis tombée sur Hellocare.Prise en charge rapide, praticien agréable et compétant et service client au top.En moins d'une heure, j'avais vu un docteur avec mes médicaments en poche et pu contacter le support pour des questions de remboursement.Je recommande vivement.
Pire plate-forme de téléconsultation, j’ai payé 60€ la téléconsultation à 21h, j’étais dans un état lamentable, la médecin me dit qu’elle me fait un arrêt pour la journée, son arrêt était une attestation et pas un cerfa du coup pas de maintien de salaire et je ne suis pas en règle avec mon travail. Pour les 60€ une partie était remboursable mais vous savez quoi elle n’a pas mis la bonne codification du coup pas de remboursement en plus d’une journée de perdue. La plate-forme s’est rendue compte de l’erreur sur la feuille de soin bien avant moi puisque le service juridique m’a expliqué qu’elle modifiera la feuille de soin je ne comprenais pas j’ai pu comprendre au moment où la secu m’a expliqué qu’il fallait envoyé une feuille de soin avec la bonne codif. Donc journée de perdue et aucun remboursement de possible. Et plateforme qui ne fait pas l’intermédiaire entre le patient et le médecin puisque quand je leur pose la question on envoie mon adresse mail et le contenu de mon mail à cette médecin très hautaine qui ne veut rien savoir. Hellocare à bannir je ne l’aurais jamais utilisée d’ailleurs si les plateformes habituelles étaient dispo. Si vous pratiquiez des prix correct et qu’en plus vous géreriez bien les problème (problème que je n’ai jamais eu ailleurs) peut-être aurais-je été cliente régulière chez vous. Je pense que vu la situation et les avis ici vous ne ferez pas long feu malheureusement.
Je suis technicien informatique dans un open space. Les médecins hellocare ne font pas d'arrêt maladie. Donc là d'après le médecin je peux aller travailler avec un état viral et une fièvre carabinée. Obligé de prendre rdv chez un vrai médecin sur place du coup. J'ai perdu 36€ sans compter la deuxième consultation que je vais devoir faire, à fuir.
Impossible d'entendre le praticien, service nul. C'était une première et une dernière....J'espère au moins qu'il aura l'intelligence de ne pas la facturer
Visio avec un médecin mais nous sommes devant un écran noir, c'est très désagréable.Médecin hautain.Donne un traitement sans dire ce qu'il prescrit alors que j'ai précisé qu'il y avait des médicaments que je ne toléraient pas et il n'a même pas voulu les connaitre.Durée 4 mins, pris 3€ de plus que prévu sans savoir pourquoi
Arnaque et problèmes avec des médecins complicesAprès inscription sur la plate-forme Hellocare, une médina est disponible pour une consultation dans quelques minutes.Règlement des honoraires de 51 euros par CB puis mise en salle d'attente de la plate forme.Après 1 heure d'attente, toujours pas d'acceptation du rdv par la médecin.En revanche, la CB a bien été débitée.Belle arnaque et dire que le gouvernement parle de taxe lapin pour les patients qui ne se présentent pas aux rdv. Quid des praticiens qui arnaquent les patients ?
Je viens de perdre 67 euros en quelques secondes Faites attention, pour ma part quand j’ai voulu prendre un rendez-vous avec un médecin ça était super rapide jusqu’à là ensuite pour rejoindre l’appelle pour faire la consultation en visio on m’a demandé de payer 30 j’ai donc pris ma carte mis tout les donner et ensuite impossible de rejoindre l’appel j’ai donc penser que c’était un problème avec ma carte donc j’en ai pris une autre mais là aussi impossible de rejoindre l’appelle alors que tout était bon, quelque minutes après avoir essayé sans succès j’ai vue qu’il m’avait pris 36 euros sur mon compte et deux minutes 31 euros sur mon deuxième compte et quand j’ai appelé il m’ont dis que c’était impossible et que je fesait erreur et ils étaient très énervé comme çi c’était moi le fautif Donc faites très attention à vous
1ère expérience d'une téléconsultation "immédiate".RDV pour une gastro expédié en 5 mn (en revanche pas la même réactivité pour l'ordonnance), application du tarif de nuit en horaire de journée, le tarif a doublé entre "l'évaluation" initiale du site et le moment de la consultation (60€).De surcroit pas d'arrêt pour la journée, j'en suis quitte pour une absence non rémunérée.Passez votre chemin, il y a d'autres plateformes (Il parait que Qare est pas mal)
très mal expliqué ,pas évident pour récupérer l ordonnance et feuille de soinspar contre entre la téléconsultation et divers frais sans oublier le surplus operateur il faut compter avoisiner les 70euros et presque pas rembourserdu vol organisé
In joignable à leur numéro. Leurs docteurs ne vous envoient pas les feuilles de secu et arrêt maladie. Par contre ils vous prennent cher.
According to TrustPlane, hellocare.com has a 1.8/5 rating based on 13 verified reviews as of April 2026. Source: trustplane.app/company/hellocare-com
