Esperienza davvero super positiva nella…
Esperienza davvero super positiva nella sede di Genova via Di Francia.Per l'acquisto di una BMW X2, voglio ringraziare Paolo Muratori, che mi ha seguito con grande professionalità e disponibilità dall’inizio alla fine. È stato molto chiaro e preciso nel descrivermi tutte le caratteristiche tecniche dell’auto, ma soprattutto bravo a capire quali fossero davvero le mie esigenze. Mi ha consigliato il modello più adatto senza forzature, con molta trasparenza.Ho apprezzato molto anche le due valutazioni separate (con e senza usato) così da poter esaminare con calma la soluzione migliore. Alla fine siamo arrivati a un prezzo perfettamente in linea con il mio budget, cosa per nulla scontata.Il fatto che mi ha davvero colpito è la consegna! Per la prima volta nella mia vita, un’auto nuova mi è stata consegnata in breve tempo e con una puntualità impeccabile, esattamente nei giorni indicati sul contratto.Un plauso anche all’autosalone, che esponeva molti modelli: poterli vedere e confrontare dal vivo mi ha aiutato per una scelta sicura e convinta.Consigliatissimi!Marco Boggero
Marco Boggero
Servizio impeccabile
Ho ritirato l’auto dopo un danno esterno è una volta a casa ho notato un graffio sullo specchietto. Sono ritornato in concessionaria (Via Bologna) e in accettazione/officina sono stati davvero gentili a rimettermela subito a posto .Non era per niente scontato in quanto ahimè in queste situazioni é sempre difficile ripartire la responsabilità del danno.Inoltre sono stati molto rapidi nella sistemazione del danno primario con tanto di video delle lavorazioni effettuate inviati tramite e-mail.Servizio di officina molto professionale e operatori molto disponibili e gentili.
Samuele Stradella
esperienza assolutamente negativa
esperienza assolutamente negativa, sia in fase di acquisto che dopo, venditore poco preparato, assistenza zero, auto non verificata, e officina che non dà assistenza, pessima
cliente
Pessima esperienza con la sede di Roma…
Pessima esperienza con la sede di Roma , mi fanno una riparazioni pessime dopo tanti soldi spesi mi lascia per strada la macchina , la porto altrove , e sorpresa manca un tubo nell’auto. Pessimi
Alessia Rocky
Team
"I dettagli fanno la perfezione e la perfezione non è un dettaglio", così ha detto Leonardo da Vinci.Ho dedotto quindi, che il punto importante della vostra azienda sono le persone: una squadra di gentilezza si muove con garbo e disponibilità; questo fa la differenza, vista l'apatia che caratterizza le nostre giornate. Sono il fiore all'occhiello dei vostri traguardi, che dà motivo di speranza nel nostro futuro ombroso. Volevo esternare questo bel pensiero nei confronti di coloro che ci accettano ogni mattina con un sorriso.Buon lavoro.Buona vita.Giusy
Giusy Negro
Inefficenti e non attenti al cliente.
Riscontro una anomalia al motore , si accende la spia del motore..Vado da BI AUTO il service che si occupa di questo, mi dice che devo portarle per una diagnosi e devo lasciarla 2 giorni solo er la diagnosi, poi altri giorni se devono sostituire qualche pezzo.Chiedo se e' possibile fare subito la diagnosi e mi dicono di no.Ma se si accende una spia del motore posso viaggiare traquillo ?RISPOSTA : viaggi il meno possibile.
Osvaldo Poli
Ho chiamato per avere informazioni su…
Ho chiamato per avere informazioni su un auto e 2 delle segretarie del commerciale sono state veramente indisponenti e maleducate,una mi ha chiesto il numero di telaio della macchina che ho visto sul loro sito una mini cabrio che oltretutto ne hanno solo due disponibili.Non so se i titolari della concessionaria siano al corrente di chi lavora per loro.Veramente indecenti
Alessandro
Mai più un auto Jaguar o bmw
Mai più un auto Jaguar o altro da loro promettono servizi pagando che poi non sono in grado di dare assurdità purtroppo non potevo dare meno di una stella se no lo avrei fatto
Andrea pilotti
Mi anno venduto una Tiguan
Mi anno venduto una Tiguan, col cambio già rotto, io al mio primo automatico me ne sono accorto quando si è rotto definitivo, mai cambiato filto ne olio. 1400 Eu di danni senza garanzia.Bravi comlplimenti
Federico Runggaldier
Pessima società serietà zero
Mettono annunci di auto poi ti contattano chiedono informazioni e poi spariscono non servono a niente fanno solo perdere tempo alle persone
Roberta Napoli
1 stella perché non c e la possibilità…
1 stella perché non c e la possibilità di mettere meno...da evitare come la peste, problema con sensori anteriori montati da loro sede Alessandria, 4 anni di problemi, auto acquistata 2019 da loro Mercedes Alessandria,sostituiti più volte ultima volta smontati febbraio 24 e dopo oltre 1 anno ancora in attesa a dir loro dei componenti in sostituzione. Imbarazzanti e vergognosi è un complimento, servizio clienti inesistente centinaia di telefonate e continui rinvii...mai più,rovinano il nome Mercedes ...
Francesco Migliano
BMW Serie 1 incidentata!!
Ero ad un passo nell’acquistare una BMW Serie 1 blu 120d X drive del 2018 con 97.000 km circa ma fortunatamente per me non è andata a buon fine. La vedo inserzionata su Autoscout e decido di contattarli (Io dalla Puglia e loro di Torino); dopo un breve scambio di messaggi in cui loro precisano di essere BMW! e non ‘solo’ autorizzati bmw e qualche altro dettaglio della macchina, sfrutto l’occasione di chiedere ad alcuni miei parenti di andarla a vedere (loro di Milano).Il venditore si è dimostrato incompetente, sull’annuncio erano stati inseriti optional che la vettura non presentava minimamente, alcuni danni superficiali non riportati dal venditore ed inoltre quest’ultimo iniziava a mettere fretta nel concludere la vendita.Colmo dei colmi, faccio una visura della targa tramite Carfax e scopro che la vettura ha 2 proprietari (il venditore ne affermava solo 1) e risulta essere anche INCIDENTATA!! Cosa che lui ovviamente non ci ha riferito e nonostante le prove, se nè uscito dicendo di non saperne nulla… ma come? Non eravate BMW? Comprate auto alla cieca? Ma dai.Una domanda mi sorge spontanea , ma loro che affermano di rilasciare questa garanzia ufficiale di 2 anni essendo bmw, non sanno che la vettura è stata incidentata? Quale tipo di garanzia rilasciano nel concreto? Carta straccia?Roba da matti.
Paolo Mastropasqua
VENDITORI ALTEZZOSI E SUPPONENTI
Personale addetto alla vendita delle auto usate supponente e impreciso. Si comportano come se ti stessero facendo un piacere a venderti la macchina ......ALIENI
Giovanni
Acquistato X1 XDrive con 76K km con…
Acquistato X1 XDrive con 76K km con Premium Selection che garantisce 6 mesi o 10K km senza manutenzione. Entro questi parametri si presenta cambio pastiglie freni, che vista l'esiguità della spesa mi hanno passato, e Tagliando: quest'ultimo me lo sono dovuta pagare da sola (685 euro).Tanto valeva prendere l'auto da un qualsiasi concessionario non BMW o da un privato spendendo certamente meno.Non andateci, non comprate le auto lì. La fregatura è dietro l'angolo e non c'è verso di avere un dialogo.Io ho attivato un'associazione dei consumatori, vedremo come va a finire.Una vera vergogna.
fiorella bb
Acquistato BMW X3 maggio 2023 con 26000…
Acquistato BMW X3 maggio 2023 con 26000 km , mi hanno consegnato una garanzia timbrata e firmata da loro , in settembre 2024 guasto all’auto Iniettori , km 72000 ,nessuno risponde sono latitanti , a questo punto credo che la garanzia sia carta straccia, bisogna agire legalmente? e magari avvisare organi di informazione ?
adriano munarin
Mai più Biauto
E' veramente un dispiacere valutare con una stella una società importante come la Biauto ma merita questa valutazione. Biauto non è riuscita a risolvere un problema alla mia Range Rover di batteria scarica. Vari interventi finché decido di scrivere 2 PEC. Risultato? Biauto non risponde alle PEC. Il comportamento è pessimo e meritano una sola stella.
Salvatore D
Incompetenti
Incompetenti ! Non sono stati in grado di ripararmi la mia macchina; ho dovuto cambiare concessionario !
Gb
E una vergogna concessionaria di alba…
E una vergogna concessionaria di alba biautogroup Alba corso asti 18 Ho acquistato un auto Jaguar F-pace del 2018 con tanta pubblicità lo acquistato inutilmente mi sono fidato di persone incompetente aviso che l'auto del genere a problemi loro sapendo hanno fatto finta di niente ne anche un mese e ho avuto dei problemi sono rimasto in mezzo alla strada con questo auto in più prima di consegnare la machina non hanno fatto il controllo il olio del motore era al minimo il tagliando non eseguito anche i freni dietro al minimo la machina viene consegnata dopo 2 settimane e mi dicono bugie che è aposto dopo di che per obbligo fano il tagliando 2 giorni dopo va via il biturbo e pompa gasolio non si sa se anche il motore e fuso devono vedere ancora, comunque in garanzia non dano più di 3 giorni un auto sostitutiva anche se stai senza machina un mese vergogna non bisogna acquistare e fidarsi da loro non sono concessionaria ho anche altri 3 i mei amici che hanno problemi con loro ovviamente diversi auto fate atenzione con tutti i concessionarie prima da acquistare un auto perce vendono machineda schifo e paghi come nuova!!!
Curcan Ilie
Classe A perfetto
Sono stato servito dal signor Domenico, presso BiAuto Alessandria; persona eccezionale, disponibile, gentile, in tutto e per tutto.Ancora grazie mille, tutto perfetto 😎
Francesco Alfano
Eccellenti !!!
Questa recensione è scritta da:- una persona di una pignoleria, da 1 a 10, di 11!- un pilota, scarso ma sempre tale, estremamente sensibile ai comportamenti delle vetture.Recentemente ho acquistato un veicolo dalla concessionaria “BiAutlet”, facente parte del Gruppo “Biauto”, presso la sede di Genova Bolzaneto; queste le mie valutazioni:A) Concessionaria: totalmente affidabile! Sono dei rivenditori autorizzati di BMW e Mercedes, e aderiscono ai programmi ufficiali di manutenzione direttamente stabiliti dalle case madri, che comprendono anche le eventuali operazioni di richiamo e perfezionamento. La manutenzione fatta da un’officina autorizzata come la loro è senza dubbio la più importante garanzia di qualità nel mercato dell’usato. Se avete intenzione di acquistare un’auto di una di queste due marche, credetemi, siete assolutamente nel luogo giusto.B) Personale: personalmente ho interagito con il Sig. Mattia S., giovane, dinamico, molto gentile ed estremamente competente! Mi ha messo a mio agio da subito; infatti, per valutare la trattativa avevo preventivamente bisogno di alcune misure dell’altezza da terra della macchina, che lui ha preso in tempi brevissimi, e che a posteriori sono risultate davvero precise - la qualità del personale si vede anche da questi dettagli! Inoltre, Mattia mi ha seguito per tutta la trattativa, dandomi tutte le informazioni che chiedevo (e io sono davvero pignolo, ho chiesto praticamente tutto), facendomi provare adeguatamente la vettura su strada, e lasciatomi tutto il tempo necessario per fare i controlli che ritenevo importanti. Contratto e ritiro della vettura sono avvenuti nel rispetto totale di quanto pattuito, e perfettamente nei tempi stabiliti (cosa fondamentale, visto che venendo dalla Sardegna dovevo rispettare gli orari dei mezzi).C) Officina - AutoBi: personalmente ho interagito con il Sig. Francesco. Persona molto gentile, disponibile ed estremamente competente, su mia richiesta mi ha spiegato alcuni utilissimi dettagli tecnici della vettura, dopo l’uscita dall’officina per il tagliando. Soddisfattissimo di quest’ultimo perché, oltre le canoniche operazioni che rientrano nel tagliando chilometrico, sono stati eseguiti anche quei richiami in garanzia che la casa madre dispone al fine di perfezionare la vettura nei minimi dettagli. Faccio inoltre presente che l’officina lavora tantissimo, non hanno mai un attimo di pausa, constatato personalmente; esorto quindi i futuri clienti a capire che è normale che non possano intervenire immediatamente sulle vetture, e abbiano necessità di pianificare temporalmente gli interventi (anche questo denota serietà, perché chi lavora bene ha sempre lavoro da fare, non si ferma mai). D) Garanzie: oltre il tagliando eseguito in maniera accurata ed efficiente, la vettura dispone di 24 mesi di garanzia BMW ufficiale; ritengo che non si possa chiedere di più! Tuttavia non credo che avrò bisogno della garanzia, perché l’auto che ho acquistato è davvero in condizioni ottime, sia meccaniche che di carrozzeria.Concludendo, ringrazio la concessionaria “BiAutlet”, il Sig. Mattia S., l’officina “AutoBi” ed il Sig. Francesco per l’eccezionale Servizio ricevuto. Ritengo che questa sia una concessionaria eccellente e assolutamente affidabile. La stra - consiglio !!!Ps. Questa recensione è assolutamente reale, chi ha bisogno di ulteriori delucidazioni può contattarmi in privato.
Luca from Sardinia
