Assistenza dichiarata,in effetti? zero
Acquistato in un centro commerciale molto noto nella mia città, un piccolo drone giocattolo per la mia bimba,e precisamente l'X 6.0 Nano,una volta a casa inserito le batterie nuove per il radiocomando,e caricato con il cavo usb al PC il drone, fino alla riaccensione della spia rossa come descritto nelle istruzioni,"scarne per la verità", o quantomeno incomplete il drone non funziona,si accendono le luci sia sul radiocomando che sul drone,ma non si fissano su quest'ultimo, come dovrebbero,quindi nessuna accensione,non funziona assolutamente, ho contattato via mail e "successivamente un reclamo"l'azienda per avere spiegazioni,delucidazioni in merito,"avessi magari sbagliato qualcosa io "mi hanno inviato una risposta che mi avrebbero contattato, nulla di fatto,nessun contatto, ora, capisco che sia un giocattolo,che costa 25 euro,ma non è questo il modo di dare assistenza ai propri clienti,anche per un piccolo oggetto, io ho avuto in passato una attività,so di cosa sto parlando, l'assistenza al cliente è FONDAMENTALE, denota una certa qualità/professionalità dell'azienda stessa,mi spiace dirlo,ma a questo punto non acquisterò più prodotti da costoro,ricordo sommessamente, che anche un solo cliente insoddisfatto,è una cosa antipatica,io ho buttato via 25 euro,gli inconvenienti naturalmente possono avvenire, ma almeno da parte loro farsi sentire,sarebbe il minimo sindacale credo,ho dato una stella,ma nessuna sarebbe stato più corretto,posseggo un drone Dji Mavic Pro,beh... molto più semplice nella sua complessità di questo micro drone giocattolo.