A fuir ! Zero professionnalisme ! Commande du 20/2/24 !
J’ai passé commande le 20/2/24 de 2 paquets de raw hair en 18 pouces. Avec une livraison prévue entre le 27 et le 29/2 ( j’ai la confirmation par mail) . Le 29/2 je n’ai pas de mail de ma commande . J’attends donc le 1er mars, toujours rien et AUCUN suivis de colis . Je décide d’envoyer un mail au SAV qui me répond le lendemain ( 2/03)À ma grande surprise, j’apprends que lors de ma commande, les mèches en 18 pouces étaient en ruptures de stock . On m’indique dans le mail qu’ils allaient recevoir un nouveau stock dans 10j. ( j’en déduis courant le 12 mars ) Je vous laisse deviner la suite ? 10 j plus tard , AUCUNE nouvelle !! J’ai envoyé 2 mails au SAV sans réponses. J’ai contacté cette personne depuis son compte Instagram ( un nouveau baratin) . Bref … encore une personne avec aucun professionnalisme !! Je suis de mariage et j’avais anticipé ma commande 1 mois avant pour être sûr ! J’ai débuté des démarches auprès mon service juridique ! Je ne vais pas me laisser faire par cette personne ‘ qui d’après les avis a l’habitude de faire ça ! Et quand vous contactez le numéro indiqué sur le site . Vous tombez sur une soit disante collègue qui ne s’occupe que des formations ! Bref … honteux ! Un commerce à fuir ! Ne vous fiez pas à leurs réseaux ! Ce n’est qu’une illusion ! ( elle doit bien traiter uniquement les influenceurs lol )
Marie ange
Beaucoup beaucoup trop d’attente
Beaucoup beaucoup trop d’attente , aucun suivi de livraison pour ma commande depuis plus d’un mois . On écrit par mail .. 4 jours pour nous répondre Je suis prélevé tout les mois pour quelque chose que ne risque de jamais recevoir ..Très déçu si j’avais su, j’aurais commandé ailleurs Livraison beaucoup rapide
Astrid Ludo
La gérante est vraiment nonchalante
La gérante est vraiment nonchalante, quelle manque de respect total envers ses clientes, je suis passée samedi, mais la fille était carrément au téléphone, elle ne calcule même pas ses clientes, elle est hautaine, franchement je n’y retournerai plus jamais. Sur les réseaux sociaux, elle sourit et tout mais c’est tout faux en vrai, elle n’est pas comme ça
Mimelle
Je suis venu l'année dernière pour une…
Je suis venu l'année dernière pour une confection raw hair, j'ai effectué ma pose chez eux, ça partait déjà mal quand j'ai vu qu'ils démelaient ma perruque avec un peigne à dent très serré... La pose très mal faite, la Tulle mal découpée et les racines étaient orange, c'était une vraie catastrophe. L'accueil zéro car il n'y en à pas, ils n'ont aucunes considèration pour leur cliente, les coiffeuses regardent mal, ne disent pas bonjour... Je ne remettrai plus les pieds la bas, je préfère donner mon argent à des commerçants beaucoup plus méritant et respectueux de leur clientèle... Même à château d'eau on acceuille les gens mieux que ça, à sa place j'aurai honte, sur Instagram ils coiffent leur influenceuses à la perfection, sont souriantes, gentilles et aimable mais dans la réalité c'est tout l'inverse et c'est bien dommage, franchement ne perdez pas votre temps dans son salon, il y a beaucoup mieux et de loin.
déby
Vous ne méritez aucune étoile.
Vous ne méritez aucune étoile.La qualité de vos mèches : ZÉRO!!! Pour le prix, c’est de la pure arnaque. Je ne recommande pas du tout. Ne vous fiez pas aux jolies photos sur la page insta , publicité mensongère.
Ogoh Kouadjo
Je déconseille fortement j’ai passé une…
Je déconseille fortement j’ai passé une commande il y’a 2 mois jusqu’à aujourd’hui je n’ai jamais reçu ma perruque, le service client me fait tourner en rond pour me rembourser ma commande.
Sandy Gouandjia
Bonjour tout le monde ,
Bonjour tout le monde ,Je déconseille fortement cette société si vous voulez des cheveux de qualité je precise de qualité vous avez FLAW LACE , AMANDINE LUXIOUS HAIR (certain model ) , MAHERY ET ATELIER CAPILLAIRELes prix sont attractifs chez diyagolden mais la qualité du pipi de chat en tout cas pour les FULL LACE EN SOI-DISANT RAW HAIR mdr meme ma coiffeuse a rigolé de l’arnaque !!! et le blond j’en Parle même pas !!j’ai attendu d’être remboursé merci à LINKBIO après neuf mois d’attente par cette anarqueuse je PRÉCISE que c’est bien la responsable qui a fait preuve de mauvaise foie .donc je vous explique j’ai commandé une perruque au mois de mai après quatre jours la Perruque ressemblé à une serpillière Vous verrez la photo Que j’ai publié au nom de Lily Ahne Donc après quatre jours je me retrouve avec une **** c’est le seul mot qui pourrait définir ce que j’ai eu ,je leur envoie un message très poliment en leur disant qu’il y a un problème sur la perruque et que celle-ci avait sûrement Été Brûler à la décoloration sachez que nous avons un droit de rétractation de 14 jours étant donné que ça faisait quatre jours j’étais donc légitime un remboursement mais écoutez bien comment ils ont tourné les choses en leur faveur 535€Je récupère ma perruque et j’avais demandé une customisation Choses que je fais moi-même d’habitude mais là je n’avais pas trop le temps entre le travail et la préparation des vacances je récupère une perruque troué sur la devanture je contacte le salon pour leur demander des explications 495€ et une costumisation à 40 € comment vous pouvez vendre un produit a ce prix dans cet etat la responsable dit que je peux couper dans ce cas pourquoi payer une customisation c’est du jamais vu Je leur demande en échange et là il me dise que je vais devoir attendre entre 2/3semaines alors que pour ma commande j’ai attendu 3/4 jours maxi la elle me sort son baratin Si j’ai une bonne coiffeuse on ne verra pas les trous mais en soi vous êtes pas censé vendre des Pérruque troué bref ça c’est que la première partie , pressé par le temps je ne pouvais absolument pas recommandé une nouvelle perruque je lui ai donc envoyé un message pour lui dire que ce n’était pas normal et elle m’a proposé un bon d’achat de 40 € alors que j’avais demandé un remboursement de la customisation Un bon d’´achat alors que je comptais plus acheter là-bas lol!!!Je pars en vacances au bout de quatre jours je décide de laver la Perruque je vous dis même pas la catastrophe impossible de démêler les cheveux même avec masqueJe leur envoie directement un message en leur disant que la perruque a un problème sachant que je n’étais pas à ma première je savais très bien que ce n’était pas normal ils me disent de déposer la perruque pour analyse ma commande a été effectuée le 16 mai 23 mai je leur ai envoyé un message ils ont pris ma Perruque en charge en début juin Depuis Je n’ai pas cesser de les contacter de base il devait me refaire une perruque et apres 2 mois d’attente toujours pas de nouvelles il m’annonce qu’ils n’ont pas de blond chose qu’ils auraient pu me dire avant mais comme ils s’en foute des litiges voila !!! j’ai donc demandé une remboursement ce qui est légitime vous voulez pas rembourser vous proposez une model d’échange et vous faites galerer les gens .BRAVO GESTION LITIGE CLIENT 0J’ai bloqué les prélèvements j’avais pris les cheveux en plusieurs mensualités ,il été hors de question de payer une perruque que je n’ai pas ils m’ont dit que je ne pouvais pas être remboursé parce que la perruque étais blonde or je n’ai pas touché à la couleur aucune modification sur les cheveux j’ai vu un message plus bas d’une dame qui disait qu’ ils voulaient pas la rembourser Parce qu’elle avait coloré ,Ce n’est pas mon cas et pourtant ils ont refusé de me rembourser , un moment ils m’ont même fait croirent qu’ils avaient lancé le remboursement( jai les preuves messages) quand j’ai vu des prélèvements je les ai appelé et il m’ont dit qu’il ne pouvaient plus me rembourser scandaleux !!!!!!! Une menteuse
oulimata Ahne
⚠️ ⚠️⚠️De l’arnaque
⚠️ ⚠️⚠️De l’arnaque Commande faite depuis le 4 avril 21 pour un mariage prévu 5 semaines après. Aucunes nouvelles alors qu’elle avait déjà encaissée la bonne somme de 400€ J’ai du trouver une autre coiffeuse, d’où 2 commande. Après plusieurs messages d’Instagram sans réponse, je reçois enfin la perruque qui ne correspondait pas du tout à ma commande et faisait une demi tête. Je retourne la perruque et jusqu’à présent plus aucunes nouvelles Pas de suivi rien du tout Purement et simplement du VOL je le déconseille, à éviter.
Fanta Ndoye
Le principe du sans rdv est génial
Le principe du sans rdv est génial, flexibilité absolue Donc je me rend au salon, il y avait une personne avant moi quasiment terminée alors je me dis ouf le bol! Avant de me placer on m’annonce +20€ de ce qui m’avait été annoncé par téléphone (on adore le rechiffrage improvisé)Au bout de 10min on me place, on commence le brushing... puis une cliente entre et on me demande patienter pendant qu’on s’occupe d’elle... une partie des cheveux brushés et l’autre partie 🤷🏾♀️Au bout de 45min je demande combien va durer l’attente On m’annonce que je ne repars avant 1h30/2h La tête de la cliente terminée je me dis qu’on va me reprendre... la gérante/proprio sort... pour se restaurer pendant que je suis encore assise Alors je décide de partir car l’attente ne me dérange pas tant que c’est annoncé dès le départ comme ça je sais dans qui je me lance Très très mauvaise expérience, je n’y mettrai plus jamais les pieds... dommage
sarah dosso
Une VOLEUSE !!!!!!!!!!!
Une VOLEUSE !!!!!!!!!!!Elle vous prélève et plus de nouvelles.Je suis écoeurée.
Myriam
Vous méritez zéro étoile.
Un bon conseil d'amie.NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CE SITE. 2 mois sans nouvel. Pas de colis livré. Argent retiré de mon compte. (une bonne petite somme)Je vous parle même pas du fait que j'ai insisté des semaines et des semaines pour mon remboursement. Bourbier. A fuir ! Vraiment ne vous faite pas avoir comme moi.Aucun professionnalisme aucun geste commercialJe pourrais vous écrire un message qui fait la taille de mon bras pour vous détaillé le déroulement des choses, mais je vais m'abstenir.
Kelly_M
