Professionalità 0
Professionalità 0. Promesse tante pur di venderti un auto ma quando si tratta di riparare ad errori gravi commessi dalla società scompaiono nel nulla. Una pec di reclamo inviata a gennaio (ad oggi 0 risposte) la stessa mail inviata all’amministrazione (sempre richiesto da loro) ad oggi nessun riscontro pervenuto. Telefonate inutili non si può parlare con nessuno. Chiedi dove posso andare per parlare con un responsabile e ti senti rispondere ehhh ma non si può andar negli uffici. Se cercate un auto non andate presso Mocauto di viale missaglia Milano.
Michela
Tagliando Opel Mocauto
Un plauso per un professionista incontrato in accettazione presso Mocauto group Opel.Il Signor Federico Bettinelli, gentile, proffessionale e competente.Mi ha seguito dalla presa dell'auto alla riconsegna con tanta disponibilità e professionalità.Grazie servizio 10 stelle
Giuseppe Ricapito
Poco professionali
Poco professionaliFinché cercavo un auto nuova il signor Paolo Rota si è reso cordiale e disponibile...quando poi ho optato per l'usato non ha più neanche risposto ai miei messaggi.Alla fine ho comprato un'auto nuova..si,ma da un concessionario serio!
Decorazioni Tablet
Servizio pessimo,tempi di consegna…
Servizio pessimo,tempi di consegna lunghissimi...telefonate da parte del rivenditore che ti assicura di giorno in giorno che " domani ti chiameranno x il ritiro dell' auto". A distanza di quasi un mese della mia macchina non si sa niente e se chiedo di parlare con un responsabile mi dicono che non e' possibile PESSIMO E' DIRE POCO.!!!
Concetta Triarico
Dopo aver scritto una pec di reclamo…
Dopo aver scritto una pec di reclamo alla direzione di Mocauto Group per l'acquisto e ritiro di una vettura malfunzionante che mi ha lasciata a piedi dopo 20 minuti dal ritiro effettuato il 16 gennaio 2026, ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro, sono incuranti nei confronti della clientela e adottano un comportamento molto, molto scorretto, la direzione è assente, e mi stupisce che in un attuale periodo di crisi del mercato dell'auto questa concessionaria si possa comportare così male ed in modo molto scorretto nei confronti degli acquirenti, forse hanno dimenticato che i clienti insoddisfatti non porteranno mai altri nuovi clienti .
anna ciniello
Una vera fregatura dalla mocauto in demissaglia
Pensate chr a me mi anno venduto una peugeot 3008 ybrid sinistrata per nuova una cosa.cosi penso che e solo disonesta verso un cliente ma a loro interessa solo incassare il resto non interessa niente o dovuto dare la vettura indetro tirare fuori altri 7000.00euro o dovuto tribulare da settembre a rebbraio per finire questa farsa
Giuseppe
Ho comprato un auto mg presso il…
Ho comprato un auto mg presso il concessionario di Milano via Dei Missaglia, vi consiglio di non rivolgervi al venditore Francesco che decanta professionalità in quanto vi farà tante promesse che non manterrà, e soprattutto negherá di averle mai dette.Rivolgetevi ad Alessio ragazzo sincero e professionale
Orgoglio Normanno
Pessima qualità del servizio
Pessima qualità del servizio! Sto’ attendendo una macchina D R da 3 mesi! Ho dato un acconto e sto persino pagando le rate compresa la casco! Non mi consegnano la macchina e trovano continuamente scuse sul malfunzionamento! Inoltre non danno neppure una risposta!Non consiglio assolutamente questo posto! La mia esperienza è terribile! Mi stanno facendo trascorrere mesi di grandissima difficoltà! Una vergogna
alessia
La cosa che nn dovete fare è sedervi al…
La cosa che nn dovete fare è sedervi al tavolo e farvi fregare dalla promozione vi diranno che devono perforza chiudere in giornata il contratto x avere lo sconto nn ci cascate è in quel momento che vi stanno fregando vi ritroverete una rata bassa x i primi 3 anni pagherete solo interessi e quando andrete alla scadenza dei 3 anni x cambiare macchina vi ritroverete una macchina che vale la meta del finanziamento una rata il doppio di quella che vi hanno fatto x i primi 3 anni attenti
Roberto Greco
Acquisto Citroen C3 usata problema immediato
Ho acquistato una Citroen C3 usata garantita e dopo 15 giorni è entrata in officina Mocauto per anomalia del motore, me l’hanno restituita dopo 64 giorni senza che nessuno mi dicesse nulla, di cosa avesse e di come mai ci volesse così tanto tempo per riaverla. Inoltre il rivenditore Raffaele Nistico (Mocauto Milano Viale Missaglia) non mi ha aiutato per niente, nonostante il saluto al momento dell’acquisto fosse stato:” Signora mi raccomando qualsiasi cosa mi contatti senza problemi.”.
Stefania Titone
Mi sono recata presso MOCAUTO Milano…
Mi sono recata presso MOCAUTO Milano insieme a mia madre per avere informazioni su come procedere alla scadenza del leasing della mia auto e valutare eventuali alternative.Purtroppo l’esperienza è stata molto negativa. Il consulente con cui abbiamo parlato si è mostrato fin da subito sbrigativo e poco interessato, rispondendo a monosillabi e senza alcuna disponibilità all’ascolto.Non mi sono state proposte reali alternative, se non un’unica soluzione, senza spiegazioni né tentativi di capire le mie esigenze o il mio budget. Il trattamento è stato freddo e scortese, con un atteggiamento che mi ha fatto sentire chiaramente un cliente “di scarso interesse”.Ritengo che la professionalità non dovrebbe dipendere dall’età, dal genere o dal budget di una persona. Esperienza deludente che non mi sento di consigliare.
Federica Tuscano
Molto perplesso
Professionalità apparente.Proposte commerciali e finanziarie da pazzi.Informatevi beneGrazie alla loro proposta di 3 anni fa, ora mi trovo a dover rifinanziare un mezzo che ha 4 anni di vita come fosse nuovo.Babbo io.Vergognosi loro.Informatevi bene
simone parenti
Mai più
contattare ed essere ricontattati è un impresa ardua, pacchetto assistenza ancora peggio, per un tagliando ci vogliono 8 ore.
Giorgio Anfossi
Sgarbata ragazza alla reception mi dice…
Sgarbata ragazza alla reception mi dice che jon è possibile fissare appuntamento telefonico per trattativa...Ho comprato auto in tutta Italia ed è la prima volta che mi capita...pessimo
Ale
Promesse di consegna in una settimana, fatte solo per vendere!!!
Abbiamo comprato un Omoda 5 a ottobre da venditore che insieme ad un'altro venditore volevano chiudere le vendite di Ottobre, così per invogliarci a firmare il contratto d'acquisto ci hanno detto dai concludiamo e tra una settimana ve la consegniamo!! Non solo siamo arrivati al 17 novembre e l'auto ancora non ci è stata consegnata, ma la cosa più schifosa è che il nostro referente neanche ci risponde al telefono, d'altronde cosa potrebbe dire... Nel frattempo si sono presi 7000€ d'acconto, stiamo pagando ancora le ultime tre rate dell'auto da dar dentro che nel preventivo fatto dovevano pagare loro, il bollo della macchina nuova è partito ad ottobre e siamo arrivati quasi alla fine di novembre e della macchina non sappiamo ancora nulla, dal momento che neanche si degna di rispondere al telefono il grande venditore!!! Esperienza negativa su tutti i fronti!!! A Dicembre partirà il finanziamento dell'auto nuova chissà se mai arriverà... Ho i miei dubbi!!!
Rosanna
Se si potesse darei -100 stelle.
Se si potesse darei -100 stelle.Non voglio scrivere la mia opinione su questo concessionario, mi limiterò ad esporre i fatti e darvi la possibilità di scegliere se affidarvi a loro, onestamente io non credo che acquisterò più da loro.Jeep Compass comprata nel 2023, si è fermata in data 30 ottobre 2025, problema dello sterzo, a quanto pare, che si è bloccato.Arrivata in concessionaria allo stesso giorno, siamo al 10/11/2025 e non so ancora cosa abbia di preciso la mia auto e quando me la ridaranno.Avevo in contratto l'auto sostitutiva in caso l'auto venisse trattenuta più di 48 ore, ad oggi non ho ancora nessuna auto sostitutiva.Oltretutto abbiamo chiamato, inviato mail, parlato con il nostro venditore e non sanno dirci nulla, né per la mia auto né per la sostitutiva.
Irene Mantelli
Non comprate e non vi affidate mai a…
Non comprate e non vi affidate mai a loro. Li ho chiamati per un guasto al motore e mi hanno risposto che sono affari miei che siamo a fine luglio e loro devono andare in vacanza, la macchina la potranno guardare solo a settembre. Io partirò fra una settimana. Persone vergognose, inaffidabili, non sanno come ci si comporta con il cliente, non sono mai disponibili, non meritano un centesimo da nessuno. Veramente veramente pietosi
Miriam La Spina
State alla larga
Malgrado numerosi solleciti, anche verbali e di persona presso lo store di Missaglia non mi è mai stata consegnata copia di alcun documento contrattuale, in violazione degli obblighi previsti dal Codice del Consumo (artt. 49 e ss. D.Lgs. 206/2005), dalla normativa sulla trasparenza bancaria e dalle basilari regole di correttezza e buona fede contrattuale.Il venditore anche in data odierna continua a non rispondere
Chiara Castelli
