Für gutes Geld, bitte etwas Kundenservice!
Hallo, es ist wirklich nicht meine Art über alles zu meckern,aber dieses Mal haben wir uns doppelt über den schlechten Service von Select Holidays geärgert! Folgendes: Da bei uns eine große Fernreise ansteht und wir Unterstützung beim Ausfüllen entsprechender Formulare benötigten, bat ich zweimal schriftlich um einen extra terminierten Rückruf Termin ( 5.03./11:20h Hr Schneider und 6.03.26/9h. Beim ersten Mal rief Niemand zurück, also versuchte ich mein Glück. Im Gespräch erläuterte ich kurz wobei wir dringend Hilfe benötigen, da die App die Daten nicht speichern wollte. Ich wurde auf den darauf folgenden Tag vertröstet, aber auch dieses Mal rief Niemand zurück! Wir verstehen teilweise, daß auf Grund unruhiger Zeiten wahrscheinlich die Ohren klingeln, aber das viele Geld nimmt man ja auch ,also kann man auch einen gewissen Service erwarten! Zum Abschluss steht für uns fest, daß wir dieses Unternehmen weder weiter empfehlen können noch selbst in Zukunft in Anspruch nehmen werden.
Ines Mädel
Wir haben eine HOCHPREISIGE Reise auf…
Wir haben eine HOCHPREISIGE Reise auf die Seychellen gebucht.( über LIDL )Schon VOR der Abreise nür Ärger: KEINE Reiseunterlagen trotz Bezahlung bis zum Abreisetag, keine Info daher über Flugdaten, absolut keine telefonische Erreichbarkeit, emails werden nicht beantwortet.Wir mussten 1 Stern vergeben- besser MINUS 5WARNUNG VOR SELECT H. Buchen SIE bei denen niemals ! wenn Sie überhaupt etwas von Ihrem Geld wiedersehen willen
Anne Bennink
Finger weg
Keine zeitgemäßen reiseunterlagen, dann kurzfristig andere Airlines, bedeutend längere flugstrecken und unmögliche Konversation Achtung Finger weg davon aus unserer Sicht ( 10 Mann Reise nach Thailand) sind das Betrüger und werben mit falschen Angeboten
Dagmar Neumann
Gutes Preis-Leidtungsverhältnis
Bis auf ein Hotel in Johannesburg waren wir mit allen Hotels auf unserer Rundreise zufrieden. Die Reise war gut organisiert . Das Preisleistuns-Verhältnis der Reise war sehr gut.
Martina
Nordthailand-Rundreise Feber 2026
Tolle Thailand-Rundreise (bei Lidl-Reisen gebucht, und Select Holiday bzw. Go Vacations), nur war leider der Flug mit Scoot miserabel. Diese Fluglinie ist eine Billig-Airline von Singapore Airlines, und bietet weder Bordunterhaltung, noch war es möglich vorab über die App oder Website einzuchecken (der Buchungscode aus den Reiseunterlagen hat nicht funktioniert und auch nach mehreren emails wurde mit dann schlussendlich mitgeteilt, dass es bei dieser Pauschalreise nicht möglich ist) ! Was sich aber danach herausgestellt hat, dass andere Österreicher es trotzdem geschafft haben online einzuchecken. Also ich weiß nicht, warum bei Select Holidays mir niemand eine konkrete Antwort geben konnte. Egal-ich habe dann am Flughafen eingecheckt und es hat letztendlich geklappt. Der Flug bis Singapur und dann der 2 Std. Aufenthalt und der Weiterflug waren halt etwas anstrengend mit dieser Fluglinie! Vor Ort am Flughafen in Bangkok begann dann die Suche nach der Reiseleitung "Go Vacations", war auch ziemlich mühsam, da wir keine Info darüber bekamen, wo sich diese befindet und man muss den halben Flughafen absuchen, um diese dann zu finden. Der Transfer ins Hotel in Bangkok verlief dann ohne Probleme. Am nächsten Tag hatten wir eine Bangkok Tour mit unserer Reiseleiterin Tammy - sie war wirklich sehr nett und kompetent, sprachlich top und die ganze Rundreise war von ihr sehr gut organisiert ! Wir haben wirklich viel gesehen, wenn es auch dann schon etwas zu viel an Tempeln war, wo ich mir etwas mehr von Land und Leute, bzw. Naturparks etc. vielleicht zur Abwechslung gewünscht hätte.Gruppe bestand aus 32 Personen in einem gut klimatisierten Reisebus und ist eigentlich alles wirklich sehr harmonisch abgelaufen, auch die Hotels während der Rundreise waren durchaus in Ordnung, bis auf eines in Sukhothai, das sollte vielleicht in Zukunft geändert werden. Das Frühstücks-Angebot in allen Hotels war hervorragend, also da gab es nichts zu meckern, auch während der Rundreise gab es immer mittags die Möglichkeit bei einem Stopp zwischen Buffet oder a la carte zu wählen oder auch nur etwas zu trinken. Zum Abschluss ging es dann ins Springfield @ Sea Resort in der Nähe von Cha Am bzw. Hua Hin. Das Resort ist wunderschön mit einer tollen Poolanlage, nur leider gibt es viel zu wenige Liegen und auch am Strand gibt es viel zu wenig. Wenn man aber ein Stückchen weiter nördlich geht, findet man einige kleine Restaurants und eine tolle Strandbar, wo man Strandliegen auch um 100 Baht mieten kann und Massagen angeboten werden und auch das Essen dort war überall durchwegs gut und sehr preiswert! Fußläufig ist auch ein 7/11 erreichbar und gleich ums Eck beim Hotel gibt es Möglichkeit, sich Getränke zu besorgen. Die Zimmer sind sehr geräumig mit einem tollen Balkon, das Frühstück fantastisch und die Anlage war wirklich sehr gepflegt und das Personal durchwegs sehr sehr freundlich.Es ist zwar etwas abgelegen, aber es gibt vom Hotel einen Shuttle Bus mit dem man nach Hua Hin fahren kann, das haben wir 2 x gemacht und unbedingt zu empfehlen, da man sich den Nightmarket mit den vielen Streetfood Angeboten nicht entgehen lassen sollte ! Auch mit dem Taxi oder TukTuk ist es kein Problem nach Hua Hin oder Cha-Am zu kommen. Ich war zum ersten mal in Thailand und bin begeistert, ich komme sicher bald wieder, die Leute sind so freundlich und das Essen fantastisch. An und für sich ist wirklich alles gut organisiert über Lidl-Reisen, da ich nun schon zum 2 x gebucht hatte, aber leider ist die Wahl der Fluglinien halt nicht die beste gewesen, da ich mit Scoot sicher nicht mehr so eine Langstrecke über Singapur fliegen möchte.
Alex
Indien Rundreise vom 20.01.-04.02.2026
Im Januar nahmen wir eine 16-tägige Rundreise durch Nordindien teil (Delhi, Jaipur, Khumbhalarh, Jodhpur, Udaipur, Karoli, Agra) und sind sehr zufrieden mit der Organisation und dem Ablauf.Busfahrer Vikas hat uns problemlos und sicher duch Indien gefahren. Was für eine Meisterleistung bei dem Verkehrsaufkommen. Auch der Beifahrer Praveen hat uns regelmäßig mit Getränken versorgt und beim Ein- und Aussteigen geholfen.Der Bus wurde täglich von Innen und Außen gereinigt. Ich möchte unseren symphatischen Guide Dhirendra Rathore hervorheben. Er ist der beste Guide, den man sich vorstellen kann. Er ist sehr erfahren (20 Jahre als Guide tätig) und verfügt über ein extrem großes Wissen über Indien und seine Sehenswürdigkeiten, der dortigen Tier- und Pflanzenwelt und Industrie/Landwirtschaft.Dhiro hat uns bei Allen Problemen immer sofort geholfen, so dass wir uns stets gut aufgehoben gefühlt haben. Er spricht fließend deutsch.Die Auswahl der Hotels war sehr gut. Alle Zimmer waren sauber, das Personal super freundlich und es wurde sich um alle Belange gekümmert. Das Essen war sehr lecker und auch nicht zu scharf für westliche Gaumen.Ich bis sehr begeistert von der Rundreise und würde sie jederzeit wieder machen.Ein unvergessliches Erlebnis, wozu auch der Guide sehr viel beigetragen hat.
Klaus B.
⭐️⭐️ (2/5 Sterne)
⭐️⭐️ (2/5 Sterne) – Wunderschöne Rundreise, aber organisatorisches Chaos und Flug-AlbtraumWir haben über Lidl Reisen (ausgeführt durch Select Holidays / Go Vacation) eine Thailand-Rundreise mit anschließendem Badeaufenthalt im Springfield @ Sea gebucht. Während das Land und die Organisation vor Ort überzeugten, war die Anreise und die Betreuung durch den Veranstalter bei Problemen mangelhaft.Die Reise & Organisation vor Ort:Reiseleitung: Ein riesiges Lob an unsere Reiseleiterin Tammy. Ihr Deutsch war fantastisch und leicht verständlich.Programm: Die Reise war (wie angekündigt) sehr tempellastig, aber die Stationen waren hervorragend vorbereitet und organisiert.Gruppe & Komfort: Wir waren 32 Personen in einem gut klimatisierten Reisebus. Die Hotels während der Rundreise boten verschiedene, aber angemessene Standards.Der Flug-Albtraum mit Air India:Nie wieder: Der Flug von Frankfurt über Neu Delhi nach Bangkok war eine Katastrophe.Probleme: Massive Flugzeitverschiebungen, willkürliche Änderungen der Sitzplätze und eine extrem enge Bestuhlung auf der 8-stündigen Langstrecke. Der Stress begann bereits in Frankfurt und setzte sich durchgehend fort.Mangelhafter Support durch Select Holidays:Transfer-Chaos: Aufgrund der Umbuchungen und Verspätungen kamen wir zu spät in Bangkok an. Entgegen der Buchung gab es keinen Transfer zum Hotel.Herausforderung: Ohne aktives WLAN und trotz Sprachbarrieren mussten wir uns auf eigene Faust zum Hotel durchschlagen.Reaktion: Der Veranstalter war nur per E-Mail erreichbar und verwies uns darauf, die Rechnung für den Transfer einzureichen – der Stress zu Beginn des Urlaubs war dennoch enorm.Badeabschluss im Springfield @ Sea:Die 5 Tage im Springfield @ Sea waren ein schöner Abschluss. Die Zimmer sind geräumig, das Frühstück fantastisch und die Anlage sehr gepflegt.Sicherheitshinweis: Ein lebensgefährlicher Vorfall (fast ertrunkener Gast) zeigte jedoch, dass es am Strand an Rettungsausrüstung und geschultem Personal fehlt. Hier retteten nur mutige Privatpersonen (Rettungstaucher/Schwimmer) ein Leben.Lage: Sehr ruhig; wer Action sucht, braucht ein Taxi nach Hua Hin oder Cha-am.Fazit:Thailand ist ein wunderbares Reiseziel, und die Planung vor Ort durch Go Vacation war gut. Aufgrund der schlechten Flugverbindungen, der engen Langstreckenmaschinen und der mangelhaften Unterstützung bei Flugverschiebungen werden wir jedoch künftig nicht mehr über Select Holidays oder Lidl Reisen buchen.
Rusty
Unseriöses Unternehmen !!!
Unseriöses Unternehmen !!!! Haben über sonnenklar-TV gebucht und zwar vom 03.12. bis 14.12.2025 Türkei Hotel Side Crown Palace eine einzige Katastrophe hier fehlte nichts es war alles dabei Erpressung, Bedrohung und Betrug.Ich denke das ganze Unternehmen ist ein kriminelles Unternehmen, denn wir haben (wir über 40 Betrogene) das Unternehmen angeschrieben und keiner hat eine Aussage erhalten. Also nicht bei solchen Verbrechern buchen, diese welche die Leute erpresst und bedroht und betrogen haben Waren Mitarbeiter von Select Holidays .
Stefan Frehner
Vietnam Alptraum
Am Flughafen von Hue gestrandet, da die Stadt trotz Hochwasser Warnung evakuiert worden war, Notunterkünfte zum Teil in Stundenhotel/private Schlafstelle auf Küchentisch, kein Not Telefon erreichbar, kein Alternativ Programm angeboten, geringe Entschädigung für ausgefallene Besichtigungen
Heidi
Chaos pur
Ich habe eine Südamerika‑Rundreise über Lidl und Selectholidays gebucht und selten eine derart inkompetente Agentur erlebt. Mein Gepäck kam erst drei Tage verspätet an. Statt dass sich die Agentur darum gekümmert hätte – sie hatte schließlich alle Daten wie PIR und Namen vorliegen – musste ich mich trotz Sprachbarriere selbst mit der spanischen Fluglinie herumschlagen.Für die beiden Zusatzpakete Ausflüge und Essen wurden mir insgesamt 200 Euro mehr verrechnet als den anderen Gästen, angeblich wegen meines späteren Buchungsdatums. Die Reiseleiter erhielten von der Agentur ständig falsche Listen zu den Zusatzpaketen, was zu erheblichen Verzögerungen und verärgerten Gästen führte. Am Ende wurde ein Teil der Gruppe sogar am falschen Flughafen abgesetzt.Nach der Reise zeigte die Agentur keinerlei Einsicht und versuchte, mich mit dem absoluten Minimum abzuspeisen. Never ever.
Patrick Kovacs
Toller Urlaub in Indien
Wir waren im Januar 2026 in Indien (Rajasthan) und haben einen tollen Urlaub verbracht.Gebucht hatten wir über Lidl Reisen - total unproblematisch. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich an und auch die Hinweise für das Visum waren sehr hilfreich.Die Reiseroute war super gewählt .. so war das Taj Mahal gegen Ende der Reise.Alle Hotels waren korrekt und sauber. Das Essen angepasst für uns Europäer. Besonderer Dank gilt unserem Guide Dhirendra (Dhiru) Singh. Er hat sehr einfühlsam unsere Gruppe zusammengehalten (24 Leute) und hat uns sein Land liebevoll vorgestellt. Er war sehr kompetent, hat immer unsere Fragen beatwortet und stand uns stets zur Verfügung. Uns hat er besonders geholfen, da einer unserer Koffer nicht in Delhi ankam: er hat mehrmals täglich mit dem Airport telefoniert und der Koffer kam tatsächlich am dritten Tag morgens.Unterwegs hat er zu verschiedenen Situationen immer erklärt, was wir sehen: Eine Prozession mitten über die Autobahn, Opium Felder, oder "anhängliche" Inder vom Land, die meinen, dass alle "Weißen" Engländer sind. Es war total lehrreich ihm zuzuhören und seine Ausführungen waren nie langweilig. Das Verteilen der Zimmer bei einer so großem Gruppe war stets zügig. Auch di Abfahrzeiten für die kommenden Tage wurden von ihm deutlich angekündigt - wirklich einer sehr toller Guide.
Daniela Lindner
Fam.M.S.
Von der Planung bis zum Erhalt der Reiseunterlagen ( 3 Tage vorher, nach mehrmaligen Anrufen) bzw. keinerlei Infos zum Hochwasser im Reisegebiet, war es eine einzige Katastrophe. Das letzte Hotel in Johannesburg war leider ohne Ausgangsberechtigung , da es in einem Stadtteil lag wo man als hellhäutiger Mensch nicht gern gesehen ist. Dazu war der baulische Zustand des gesamten Hotels sehr bedenklich und erschreckend schlecht. Die 2 Reiseführerinnen haben aber einiges wieder gutgemacht und es war ein sehr schöner Urlaub.Trotzdem Vorsicht bei der Planung mit select holiday.de.Familie M.S.
Maik Spreng
Wir fühlen uns total betrogen
Wir fühlen uns total betrogen. Wir buchten eine Kombireise : Eine Woche Kreuzfahrt mit der Aroya im Roten Meer und dem totalen Highlight, einem zweitägigen Aufenthalt auf einer saudischen Privatinsel. Anschließend eine Woche Ägypten AI in einem 4 Sterne Hotel. Preis 3.500 Euro. Bereits vor Antritt der Reise mussten wir bis zuletzt abmahnen um an die Reiseunterlagen zu kommen. An Bord der Aroya erfuhren wir dass es den Aufenthalt auf der saudischen Privatinsel gar nicht gibt und auch nie vorgesehen war. Es war eine einfache Route von Safaga nach Jeddah und zurück. Wir waren ehrlich entsetzt. Die Privatinsel war der einzige Grund unserer Buchung. Statt in dem gebuchten 4 Sterne Hotel mussten wir ohne Begründung in ein wesentlich schlechteres Hotel einziehen, dass zu 95 Prozent von Bürgern aus Ex russischen Republiken frequentiert wurde. Ein völlig verwohntes Zimmer und keinerlei Komfort wie wir es im gebuchten Hotel gehabt hätten wie Tennis, WLAN gratis, saubere intakte Liegen am Strand oder Abendunterhaltung. Die Unsauberkeit war ein weiteres Problem. Select Holidays hat uns die Reise antreten lassen im vollen Bewusstsein dass es weder den Aufenthalt auf der saudischen Privatinsel gibt, noch dass wir im gebuchten Hotel einquartiert werden. Wir sind arglistig getäuscht worden. Das nennt man Betrug. Wir haben Klage eingereicht.
Helmut Schäfer
Dieses Unternehmen ist grenzwertig
Dieses Unternehmen ist grenzwertig. Es bucht Flüge unverhältnismäßig um , ohne eine Benachrichtigung. 19 Stunden mit Zwischenstop statt Direktflug. Unverständlich noch mit Schwerbedhindertenausweis. Reisedauer um über 25 Stunden. Buchung 7 Monate vorher mit Flugnummer, 10 Tage vorher alles umgebucht. Nie wieder
Ulrike Springer
Marokko-Rundreise
Marokko-Rundreise, über Lidl-Reisen, aber organisiert von Select Holiday. Ich habe noch nie eine so schlechte Reise erlebt. Der Reiseleiter hatte nur seine eigenen Interessen und seinen Geldbeutel im Blick. Die Reisenden, die bei ihm keine zusätzlichen Programme oder Mahlzeiten gebucht hatten, interessierten ihn nicht besonders. Es störte ihn auch nicht sonderlich, dass er Programmpunkte ausließ und diese Sehenswürdigkeiten gar nicht zeigen wollte. In den Hotels mussten die Reisenden im Grunde alles selbst organisieren, und es kam sogar vor, dass wir nicht in das Hotel gingen, das gebucht war. Auf unsere Beschwerde haben wir auch nach 8 Wochen noch keine Antwort erhalten. Angesichts dieser Unorganisiertheit kann ich das Reisebüro nicht empfehlen.
J.K.
Pauschalreise New York mit Kreuzfahrt Bahamas.
Das Angebot war, Direktflug von Frankfurt nach New York mit 2 Übernachtungen Kreuzfahrt Bahamas und zurück. Flug wurde geändert mit Zwischenstop in Amsterdam mit KLM.obwohl noch viele Plätze beim Direktflug mit Singapur Airlines frei waren. Flug kam zu spät in Amsterdam an, Anschluss nach New York erst am nächsten Tag. Dadurch einen Urlaubstag versäumt. Kein Transfer vom Flughafen zum Hotel. Beim Rückflug ebenfalls fast 3 Stunden Verspätung.Auch nicht mit Singapur Airlines. Es wurden nur die ortsüblichen Taxikosten erstattet und nicht der bezahlte Betrag. Keinerlei Ermäßigung für den verlorenen Urlaubstag und die nicht erhaltene Übernachtung. Obwohl allein der Veranstalter der Pauschalreise für die korrekte Einhaltung der Reise verantwortlich ist.Ich kann "Select Holidays" also N I C H T weiterempfehlen.
Udo Bandusch
Stures Festhalten an Statuten; keinerlei Entgegenkommen bei tatsächlich vorliegenden Mängeln
Mängel in von Select Holidays gebuchten Hotels und Anlagen SOFORT TELEFONISCH bekannt geben. Danach besteht laut deren Statuten keine Chance mehr auf finanzielle Entschädigung. Und dass, obwohl Mängel in der Unterkunft Barlovento auf Kuba bekannt sind.
Eugen H.
Paul u.Inge / Nie wieder SelectHolidays
Paul u. IngeWir können der Bewertung von Frau Alla Markert aus unserer Reisegruppe vom 17.01.2026 über die Reise ins Side Crown Palace Hotel vom 03.12.25-14.12.2025 nur voll und ganz zustimmen und Ihre Einschätzung bestätigen. Anzumerken währe noch, das obwohl sehr schönes Wetter herschte, am Strand keine Ligen waren, die Toilette verschlossen war und der Shattel nicht fuhr.Unsere Heimreise hatte sich auf 28 Std. verlängert.
PM
nach 20 Kreuzfahrten der schlechteste…
nach 20 Kreuzfahrten der schlechteste Reisevermittler. E-Mails werden nicht beantwortet. Fehlerhafter Buchungscode auf LH Tickets werden nicht korrigiert. Keine Möglichkeit einer Zusatzbuchung gegen Gebühr bei LH. Chaos am Bustransfer bei Hin- u. Rückfahrt. Keine Ausschulderung der Busse. Niemand kannte select Holidys.
Walter Meyer
Leider kein Ansprechpartner
Leider kein Ansprechpartner, trotz " wir sind immer für sie da"...Einmal gebucht, gibt es kein zurück mehr, trotz 3 tägiger Optionsbuchung.
Ernst
